Hello，大家好，我們知道對于醫(yī)療類的推廣工作，一直讓廣大的站長們、運(yùn)營者們感覺到非常頭疼。也可以說每個醫(yī)療公司、醫(yī)院都會采用
百度競價推廣。對于百度競價的燒錢說法，大家是有目共睹的。少則每天幾千，大則每天上萬乃至幾十萬。今天，我有幸請到了某大型整形醫(yī)院運(yùn)營總監(jiān)來給大家分享一下醫(yī)療類的行業(yè)的競價干貨。
楊總監(jiān)，您好!歡迎您做客《網(wǎng)牛分享》，我是主持人馮東陽，先給廣大的站長朋友們打個招呼，介紹下自己吧!
Yang：大家好，我是楊召鋒，很高興能有機(jī)會給大家分享醫(yī)療行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷知識，我本人在互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)距今已有10個年頭了吧，05-07年在上海盛大做web開發(fā)程序員，一次偶然的機(jī)會進(jìn)入到上海邦太醫(yī)療投資有限公司之后就一直在醫(yī)療行業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)營銷的相關(guān)工作，今天有幸給大家一起分享醫(yī)療行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷知識，我會不遺余力的把我所知道的全部分享給大家。
馮東陽：我們知道，目前在大多醫(yī)院里面，
百度競價外包是重要的一部分，請問：您對百度競價定位有什么看法?
yang：不夸張的講，醫(yī)療行業(yè)的營銷模式影響著各行各業(yè)的營銷模式，從報紙廣告，到音頻廣告，到電視廣告，一直到今天的新媒體廣告，醫(yī)療行業(yè)都是遙遙領(lǐng)先在前。百度競價廣告作為新媒體廣告的一種載體，是目前精準(zhǔn)的一種廣告形式，在沒有出現(xiàn)更加精準(zhǔn)的廣告形式之前，百度競價始終是不可代替的一種媒體。
馮東陽：您覺得目前百度競價的難點(diǎn)在哪里?
Yang:
1. 所掌握知識的全面性，
a) 要了解醫(yī)療專業(yè)知識，
b) 要了解醫(yī)院的特點(diǎn)
c) 了解醫(yī)院擅長的項(xiàng)目
d) 專家的優(yōu)勢
e) 了解競爭對手的情況
2. 用到了多門學(xué)科
a) 為了寫好一個創(chuàng)意，你需要有策劃能力和一定的文筆功底，能清晰表達(dá)自己的思路, 總結(jié)概括能力，果斷決策的能力。
b) 為了做好報表，你需要一定的電腦知識和統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識。
3. 工作過于繁瑣。
a) 每天關(guān)注關(guān)鍵詞的排名情況。
b) 創(chuàng)意是否吸引人。
c) 是否有惡意點(diǎn)擊。
d) 是否有同行競爭我們的關(guān)鍵詞。
e) 是否有不合適的關(guān)鍵詞匹配到我們的網(wǎng)站。
f) 專題效果是否達(dá)標(biāo)。
g) 報表統(tǒng)計(jì)以及報表分析等等。
總之，做競價就像是下象棋，每個人都有自己的一套方法，同一個人在不同的局里面有不同的走法。工作的多變化性，需要掌握知識的全面性，工作的繁瑣性，成為每一個競價工作人員的工作難點(diǎn)。
馮東陽：我們知道到診率是考核競價的一個重要指標(biāo)，您對這方面有什么經(jīng)驗(yàn)分享給大家的?
yang：到診率只是重要的指標(biāo)之一，它反映的是實(shí)際到診人數(shù)和預(yù)約到診人數(shù)的比值，是醫(yī)生專業(yè)技術(shù)知識和服務(wù)態(tài)度的體現(xiàn)。除了到診率，還有點(diǎn)擊率，有效對話率,預(yù)約率等，這幾個技術(shù)指標(biāo)環(huán)環(huán)相扣，互相牽制，每一個環(huán)節(jié)出問題，都會影響其他的環(huán)節(jié)。所以我們要做好每個環(huán)節(jié)，為到診率的大化打基礎(chǔ)。
馮東陽：對于百度競價人員應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)問題?
Yang:
1. 根據(jù)自己的工作需要定一個適合自己的工作流程，打印出來，每天照此執(zhí)行。
2. 完整的系統(tǒng)的做好數(shù)據(jù)報表。
3. 養(yǎng)成寫工作日志的習(xí)慣，記錄每天的工作細(xì)節(jié)。
4. 要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新
馮東陽：對于惡意點(diǎn)擊競價，有沒有特殊的處理方法?
Yang : 我原來用的方法有2種。
建立不良ip數(shù)據(jù)庫。
1. 查看服務(wù)器日志，發(fā)現(xiàn)不良ip及時過濾。
2. 查看商務(wù)通訪客記錄，發(fā)現(xiàn)不良ip及時過濾。
馮東陽：您是怎么做競價投放預(yù)算?
Yang : 投放預(yù)算要考慮很多的因素，比如：公司財(cái)務(wù)的預(yù)算，醫(yī)院的消化能力，客服人員的消化能力，競價人員的能力和技術(shù)人員的能力等。個人認(rèn)為在產(chǎn)出比合理的情況下可以不斷加大投放預(yù)算。
馮東陽：您對百度競價推廣移動端有什么看法和建議?
Yang:智能手機(jī)和平板電腦出貨量的增長，帶來了移動用戶的快速和多樣化的發(fā)展。2014年移動用戶已經(jīng)達(dá)到8.38億，這個數(shù)字是前所未有的，并且每年都有大幅度的提升，對于我們醫(yī)療行業(yè)的營銷人員，要充分抓住這個契機(jī)，實(shí)現(xiàn)自己的營銷計(jì)劃。
馮東陽：您對目前競價的薪資上有什么看法?
Yang: 競價師是一個新興的崗位，現(xiàn)在市場上人才比較缺乏，相對應(yīng)的工資也就高一些，初級競價師的工資一般在2k-3k元，中級的一般在4k-6k,高級的一般在8k以上。
馮東陽：您平常是如何考核競爭分析師的?
Yang: 有些公司采用底薪制，缺點(diǎn)比較多，一方面留不住人，第二競價師的招聘比較難，從而造成管理成本的增加，所以對競價師的薪資體系一般都是底薪+提成。
提成部分采用KPI考核的方法，制度一些技術(shù)指標(biāo)比如消費(fèi)，ip量，pv量，有效對話量，有效對話成本等，達(dá)到指標(biāo)就有獎，低于指標(biāo)就扣，從而促進(jìn)員工的積極性。
馮東陽：您對百度競價的未來走勢有什么看法?
Yang：剛才講個百度競價是一種新興的網(wǎng)絡(luò)媒體，它的營銷模式屬于精準(zhǔn)營銷，投資小回報大。短期內(nèi)是互聯(lián)網(wǎng)上流行的營銷渠道。相比網(wǎng)絡(luò)其他營銷推廣方式，我更看好百度未來的競價趨勢。
馮東陽：有什么鼓勵的話要對這些競價人員說的嗎?
Yang：各位優(yōu)秀優(yōu)秀的競價師，恭喜你們選擇了一個新興的崗位，這個工作也許沒有辦法改變你的人生，但是絕對會給你的生活帶來改變，請相信自己的選擇，沉下心來做進(jìn)去，相信在以后的職業(yè)生涯中無論是職位晉升還是薪資提升，都會受益于這份工作，謝謝大家。
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