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e-mail郵件營(yíng)銷十忌

作者: 朗創(chuàng)營(yíng)銷 來(lái)源:北京網(wǎng)站優(yōu)化 發(fā)布日期: 2013-12-04 20:50:47
信息摘要:
e-mail郵件營(yíng)銷十忌:不及時(shí)回復(fù)郵件評(píng)價(jià) E-mail 營(yíng)銷成效的標(biāo)志之一是顧客反應(yīng)率,有客戶回應(yīng),當(dāng)然是件好事,理應(yīng)及時(shí)回復(fù)發(fā)件人。至少應(yīng)該參考普通商務(wù)信件的格式,包括對(duì)收件人的稱呼、郵件正文、發(fā)件人簽名等因素。不要發(fā)送第二,如果你打算只做一次,請(qǐng)參閱第一

  1. 濫發(fā)郵件有專家建議,對(duì)于未經(jīng)許可的電子郵件,有兩條恒定的規(guī)則:第一,不要發(fā)送;第二,如果你打算只做一次,請(qǐng)參閱第一條執(zhí)行。使用電子郵件營(yíng)銷工具,你只能發(fā)給那些事先經(jīng)過(guò)許可的人

  2. 郵件沒(méi)有主題或主題不明確電子郵件的主題是收件人早可以看到的信息,郵件內(nèi)容是否能引人注意,主題起到相當(dāng)重要的作用。郵件主題應(yīng)言簡(jiǎn)意賅,以便收件人決定是否繼續(xù)閱讀郵件內(nèi)容。

  3. 隱藏發(fā)件人姓名這種郵件給人的感覺(jué)是發(fā)件人在做什么見(jiàn)不得人的事情,否則,正常的商務(wù)活動(dòng)為什么害怕漏出自己的真面目呢?這樣的郵件,其內(nèi)容的可信度有多高呢?還有一些郵件,把發(fā)件人寫(xiě)成"美國(guó)總統(tǒng)"、"你的朋友"、"漂亮女孩"等等,不一而足。其實(shí),無(wú)論你怎樣偽裝,你的發(fā)件地址還是會(huì)被方便地查出來(lái)的。

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  4. 郵件內(nèi)容繁雜電子郵件宣傳不同于報(bào)紙、雜志等印刷品廣告,篇幅越大越能顯示出企業(yè)的實(shí)力和氣魄 。電子郵件應(yīng)力求內(nèi)容簡(jiǎn)潔,用簡(jiǎn)單的內(nèi)容表達(dá)出你的訴求點(diǎn),如果必要,可以給出一個(gè)關(guān)于詳細(xì)內(nèi)容的鏈接( URL ),收件人如果有興趣,會(huì)主動(dòng)點(diǎn)擊你鏈接的內(nèi)容,否則,內(nèi)容再多也沒(méi)有價(jià)值,只能引起收件人的反感。而且,對(duì)于那些免費(fèi)郵箱的使用者來(lái)說(shuō),因?yàn)橛锌臻g容量限制,太大的郵件肯定是被刪除的首選對(duì)象。推薦閱讀:郵件營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析

  5. 郵件內(nèi)容采用附件形式有些發(fā)件人為圖省事,將一個(gè)甚至多個(gè)不同格式的文件作為附件插入郵件內(nèi)容,自己省事了,卻給收件人帶來(lái)很大麻煩。

  6. 發(fā)送頻率過(guò)于頻繁研究表明,同樣內(nèi)容的郵件,每個(gè)月發(fā)送 2 - 3 次為宜。不要錯(cuò)誤地認(rèn)為,發(fā)送頻率越高,收件人的印象就越深。過(guò)于頻繁的郵件"轟炸",只會(huì)讓人厭煩,如果一周重復(fù)發(fā)送幾封同樣的郵件,你肯定會(huì)被列入"黑名單",這樣,你便永遠(yuǎn)失去了那些潛在客戶,你的 E-mail 營(yíng)銷計(jì)劃只能是賠錢賺吆喝。

  7. 沒(méi)有目標(biāo)定位也許你的郵件地址是從網(wǎng)上收集的,也許是從他人手中買來(lái)的,或者是根據(jù)某種"規(guī)律"推斷出來(lái)的,總之,得到這些"資源"后,也不管是不是自己的目標(biāo)受眾,只管不加區(qū)分地發(fā)送垃圾郵件,這樣的"營(yíng)銷"有效果才怪呢!

  8. 郵件格式混亂雖然說(shuō)電子郵件沒(méi)有統(tǒng)一的格式,但作為一封商業(yè)函件,至少應(yīng)該參考普通商務(wù)信件的格式,包括對(duì)收件人的稱呼、郵件正文、發(fā)件人簽名等因素。

  9. 不及時(shí)回復(fù)郵件評(píng)價(jià) E-mail 營(yíng)銷成效的標(biāo)志之一是顧客反應(yīng)率,有客戶回應(yīng),當(dāng)然是件好事,理應(yīng)及時(shí)回復(fù)發(fā)件人。然而并非每個(gè)公司都能做到這一點(diǎn)??梢韵胂螅粋€(gè)潛在客戶給你發(fā)出了一封關(guān)于產(chǎn)品的詢問(wèn),一定在急切地等待回音,如果等了兩天還沒(méi)有結(jié)果,他一定不會(huì)再有耐心等待下去,說(shuō)不定早就成了你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶 。

  10. 對(duì)主動(dòng)來(lái)信的顧客抬高價(jià)格打開(kāi)收件箱,發(fā)現(xiàn)有一封顧客主動(dòng)發(fā)來(lái)的訂購(gòu)函,如果你認(rèn)為顧客一定會(huì)選用你的產(chǎn)品,可以對(duì)其索要高價(jià),那你就大錯(cuò)特錯(cuò)了!因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)這個(gè)開(kāi)放的大市場(chǎng)里,同類產(chǎn)品的供應(yīng)者總是很多,一般來(lái)說(shuō),顧客會(huì)同時(shí)向多個(gè)廠家發(fā)出同樣的詢問(wèn)信件,他會(huì)對(duì)比各家產(chǎn)品的性能和價(jià)格,如果你的報(bào)價(jià)偏高,你絕對(duì)爭(zhēng)取不到這個(gè)客戶!相對(duì)于面對(duì)面報(bào)價(jià),通過(guò) E-mail 報(bào)價(jià)相當(dāng)被動(dòng),發(fā)出的郵件無(wú)法改變,又無(wú)法探聽(tīng)到競(jìng) 爭(zhēng)者的價(jià)格狀況,你更不可能看顧客的反應(yīng)靈活報(bào)價(jià)。所以,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、低廉的價(jià)格才是取得成功的唯一法寶。

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