信息摘要：
企業(yè)在開發(fā)產品和營銷策略中常常會遇到的一個陷阱，即“完美產品”陷阱。這就產生了一個矛盾：需要更優(yōu)質的產品和服務卻不愿意支付更高的成本。
道奇（Dodge）蝰蛇Viper跑車產品定位的案例
【資料】：
1914年，由道奇兄弟（約翰·弗朗西斯·道奇和霍瑞斯·埃爾金·道奇）創(chuàng)建道奇（Dodge）汽車公司。道奇兄弟去世后的1925年，其公司賣給了紐約銀行。1928年又加入克萊斯勒汽車公司而成為克萊斯勒汽車公司的一個分部。 “道奇”文字商標采用道奇兄弟的姓氏“Dodge”，圖形商標是在一個五邊形中有一羊頭形象，在汽車上使用小公羊、大公羊兩個商標。該商標象征“道奇”車強壯剽悍，善于決斗，表示道奇部的產品樸實無華、美觀大方。
美國克萊斯勒公司在推出道奇（Dodge）蝰蛇Viper跑車的時候，公司內部曾經(jīng)有人抱怨噪音太大。進行消費者調查時，得到的反饋是車座太小，車內空間太小。于是，工程師主張使用馬力較小的發(fā)動機，而且把兩座改為四座?？巳R斯勒公司總裁盧茨堅決否定了這一方案，他說年青人購買跑車就是看中了它的速度和年青、灑脫、大膽的氣質，甚至有些人就是喜歡跑車的噪音，我們不要制造完美的喪失個性的跑車，而要把注意力用在關鍵的、適合目標消費者的地方。
蝰蛇“Viper”跑車是克萊斯勒汽車公司道奇部生產的名車。“蝰蛇”是美國兇猛的蛇種之一，用“蝰蛇”作為產品商標，其用意就在于此。所用的圖形商標是一個張著血盆大口的蝰蛇，象征“蝰蛇”勇猛無比。該商標的設計者卡羅爾·謝爾比，在設計中特別突出了蝰蛇那雙爍爍放光的眼睛和銳利的牙齒，像是用藐視的目光盯著對手，露出毒牙以擊退敵人。
【點評】：
企業(yè)在開發(fā)產品和營銷策略中常常會遇到的一個陷阱，即“完美產品”陷阱。這就產生了一個矛盾：需要更優(yōu)質的產品和服務卻不愿意支付更高的成本。其實，作為消費者，誰都會回答說需要更優(yōu)質的產品和服務，尤其是被選中作為調查對象的消費者（他們也許覺得作為其他消費者的代言人，，有必要為大伙爭取更多的權益），但是，實際上消費者并不需要完美的產品。消費者真正需要的不是“完美”的產品和服務，而是有特點的并適合他們需要的產品和服務。
美國克萊斯勒公司在推出道奇（Dodge）蝰蛇Viper跑車，雖然噪音太大，車座太小，車內空間狹窄，但是，克萊斯勒公司總裁盧茨認為，產品的目標消費者是年青人和跑車愛好者，跑車的速度、灑脫、大膽的氣質，甚至跑車的噪音，可能正是目標消費者所追求的、所喜愛的。我們不要制造完美的喪失個性的跑車，而應把注意力用在關鍵的、適合目標消費者的地方。道奇（Dodge）蝰蛇Viper跑車準確的產品定位征是它成功的秘訣。
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